Política de Privacidad

Última actualización: septiembre 2026

En Comedogs · Colitas del Distrito, una fundación sin ánimo de lucro con sede en Cali, Colombia, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos compartes a través de nuestro sitio web comedogs.org.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información cuando visitas nuestro sitio o interactúas con nosotros:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, solo cuando nos los proporcionas voluntariamente (por ejemplo, al escribirnos por WhatsApp o por correo).
• Datos de uso: información anónima sobre cómo navegas por el sitio (páginas visitadas, tiempo en la página, dispositivo y navegador) a través de Google Analytics 4 (GA4).
• Cookies: usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas (GA4) que nos ayudan a entender cómo mejorar la experiencia.

2. Cómo usamos tu información

Usamos los datos personales únicamente para:

• Responder a tus consultas enviadas por WhatsApp, correo electrónico o teléfono.
• Coordinar apadrinamientos, donaciones, adopciones y voluntariado.
• Mejorar nuestro sitio web y nuestras campañas gracias a datos analíticos agregados.
• Cumplir con obligaciones legales y contables en Colombia.

3. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos personales de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, sobre protección de datos personales. La base legal es tu consentimiento explícito al proporcionarnos tus datos para los fines descritos.

4. Compartir datos con terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos con:

• Firebase / Google Cloud Platform: para hosting y analítica (Google Analytics 4).
• WhatsApp (Meta): cuando nos escribes por esa vía.
• Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.

5. Tus derechos (ARCO)

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
• CANCELarlos o suprimirlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a colitasdistrito@gmail.com y responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información: HTTPS en todo el sitio, hosting en Firebase con infraestructura de Google Cloud, y acceso limitado al equipo autorizado de Comedogs.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos personales solo el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y con las obligaciones legales aplicables. Los datos analíticos agregados se conservan por 14 meses según las políticas de GA4.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma URL con la fecha de "Última actualización" revisada.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:

• Email: colitasdistrito@gmail.com
• WhatsApp: +57 316 652 0038
• Dirección: Cali, Valle del Cauca, Colombia